هوية القيادة: ما الذي يجب أن يبحث عنه مسؤولو التعلم والتطوير قبل بدء التدريب
كانت تقود بالفعل… لكنها لم تسمِّ ذلك قيادة تدخل مستشارة أولى حوارًا حول تطوير القيادة وهي مقتنعة بأنها تحتاج إلى أن تصبح أكثر قيادة. ومع ذلك، يأتي إليها الزملاء بالفعل بحالات عملاء صعبة، ويعتمد أعضاء الفريق الجدد على حكمها، وتؤثر توصياتها في قرارات تتجاوز دورها الرسمي. وعندما تُسأل عن أي من ذلك، لا تصفه بأنه … اقرأ المزيد