حوّل بيانات الدعم إلى تدريبٍ قابلٍ للقياس معظم برامج تدريب العملاء تُبنى على افتراضات. فرق المنتج تقرّر ما الذي ينبغي على العميلون تعلمه اعتمادًا على الميزات المطروحة، لا اعتمادًا على ما يواجهه العملاء فعليًا من صعوبات. النتيجة مكتبة من الدورات تغطي كل شيء نظريًا ولا تعالج شيئًا عمليًا. في المقابل، يتعامل فريق الدعم مع نفس … اقرأ المزيد
في الآونة الأخيرة، تداول شخص ما فيديو مزيف مولَّد بالذكاء الاصطناعي يصور جااكيت مبطّنًا بالمخللات وعصير المخلل، ونُشر الفيديو على الإنترنت. رد الفعل الجماعي لم يكن رفضًا قصديًا بقدر ما كان فضولًا جماعيًا: «لماذا لا يوجد شيء كهذا فعلاً؟» وكانت KFC تتابع المشهد عن كثب، فقررت أن تُقدّم الإجابة. هنا يظهر خيار KFC المثير: «جاكيت … اقرأ المزيد
تتهم شركة انثروبيك وزارة الدفاع الأمريكية بالانتقام غير القانوني بعد رفضها تخفيف قيود السلامة على استخدام تقنياتها بالغا الذكاء الاصطناعي لأغراض عسكرية. تتجه أنثروبيك وإدارة الرئيس الأمريكي السابق دونالد ترامب إلى المحاكمة بعد قرار البنتاجون في الشهر الماضي قطع العلاقات مع عملاق الذكاء الاصطناعي لامتناع الشركة عن السماح بالاستخدام العسكري غير المقيد لنموذجها “كلود”. تُفتتح … اقرأ المزيد
نقل متحف ريتبرغ في سويسرا ملكية 11 قطعة أثرية نُهِبت إلى نيجيريا، وفقاً لمدينة زيورخ التي تشرف على المتحف. تُعد هذه القطع جزءاً من التقديرات التي تشير إلى آلاف الأعمال الفنية التي نُقلت عندما شنّت القوات البريطانية هجوماً على إيدو، عاصمة مملكة بينن (منطقة إيدو في نيجيريا الحديثة) عام 1897. توزّعت هذه التحف بين مجموعات … اقرأ المزيد
تولّ الزمام — لا تدع الذكاء الاصطناعي يعرّف هويتك المهنية هل كنت ستعمل بنفس الطريقة لو لم تكن هناك قيود: ميزانية، تقنيات، سياسات، ثقافة أو مهارات؟ هذا هو السؤال الأساسي الذي يطرحه عصر التعلم المدعوم بالذكاء الاصطناعي. الوقت مناسب لإعادة طرح الأسئلة الجوهرية: لماذا نعمل؟ كيف نخلق القيمة؟ من نحن كمهنيين في مجال التعلم والتطوير؟ … اقرأ المزيد
الحكومة الفرنسية تتدخّل وتمنع بيع رسم نادر منسوب لِـ هانس بالدونغ أعلنت وزارة الثقافة الفرنسية، قبل يومين فقط من موعد مزاد كان مقرّرًا في باريس، تصنيف رسم جديد على أنه “كنز وطني”، ما أطلق حظرًا على تصديره لمدة ثلاثين شهرًا وأوقف عمليًا طرحه في السوق. كان من المقرّر أن تعرض دار المزادات بيوسّان ليفيفر العمل … اقرأ المزيد
الاتحاد الفلسطيني لكرة القدم يطالب بطرد الاتحاد الاسرائيلي بعد تقرير الفيفا الذي دان ممارسات عنصرية وتمييز نُشر في 24 مارس 2026 دعا الاتحاد الفلسطيني لكرة القدم، يوم الثلاثاء، إلى فرض حظر على الاتحاد الاسرائيلي لكرة القدم بعد أن خلص تقرير أصدرته الفيفا إلى تسجيل “انتهاكات متعددة” لالتزاماتها المناهضة للعنصرية والتمييز. خلال مؤتمر صحفي في مدينة … اقرأ المزيد
المقاعد الأخيرة المؤهلة لكأس العالم 2026 تقترب من الحسم عبر التصفيات الأوروبية والملحقات القارية. نُشِر في 24 مارس 2026 مع انطلاقة نهائيات كأس العالم في 11 يونيو المقبل، تخوض دول عديدة معارك حاسمة على المقاعد المتبقية في مراحل التصفيات حول العالم. الهيئة الأوروبية (UEFA) هي الأخيرة التي ستُكمل طريق الملحق القاري، إذ لا تزال أربع … اقرأ المزيد
بيروت — اتهم رئيس الحكومة اللبنانية نواف سلام الحرس الثوري الإيراني بأنه يتولى إدارة عمليات حزب الله ضد إسرائيل، وذلك في وقت تتدنى فيه علاقات الحزب الشيعي بالحكومة اللبنانية إلى أدنى مستوياتها منذ سنوات. ومع ذلك يرى محلّلون أن العداء السياسي لا يلغي بالضرورة صحة تقييم سلام للوضع. في مقابلة مع قناة “الحدث” السعودية قال … اقرأ المزيد
كيف تهيمن عمالقة التقنية، وماذا يعني ذلك للشركات الأصغر؟ ملخّص سريع – تهيمن شركات تقنية قليلة على ديناميات الابتكار والأسواق والأطر البيئية. – منظوماتها تحدد قواعد المنافسة وإجراءات الوصول إلى السوق. – الٱثر المتنامي للذكاء الاصطناعي يسرّع الفجوات التنافسية. – على الشركات الصغيرة التكيّف أو بناء استراتيجيات مضادة للحفاظ على موقعها. من هم عمالقة التقنية … اقرأ المزيد