الخبراء والتدريب: لماذا يفشل الأفضل أداءً في التدريب؟
الخطأ عندما ترقّي أفضل موظف لديك إلى منصب تدريبي، غالبًا ما يحدث شيء غريب. تطول الجلسات، وتتراكم الأسئلة، ويظل الموظفون الجدد يتعثرون في مهام يعتبرها الخبير أساسية. تبيّن أن المهارة العميقة قد تعيق تعليم المهارة نفسها لشخص آخر. الجهد والشخصية ليس لهما علاقة كبيرة بالأمر. هناك شيء آخر يحدث: الخبرة تعيد تشكيل علاقة الشخص بالمهمة. … اقرأ المزيد